Afin de déclarer un sinistre par suite d’un accident veuillez utiliser le formulaire ci-contre pour effectuer votre déclaration en ligne.
Munissez-vous de votre identifiant de connexion (en général votre email) et de votre mot de passe. Vous pourrez déclarer votre sinistre et déposer les documents nécessaires à l’instruction de votre dossier. 
Ce site vous est dédié. Il permet de suivre l’évolution de votre dossier et des éléments attendus pour accélérer votre indemnisation.

Quelques points importants à savoir : 

La déclaration de sinistre est la base pour l’ouverture d’un dossier et ne pas perdre de temps. Il faut nous adresser un document relatant les faits pour que nous puissions comprendre ce qui vous est arrivé et procéder aux mesures d’urgence si nécessaire.

Si vous avez eu un sinistre seul vous pouvez utiliser un constat amiable malgré tout en indiquant les circonstances et le lieu où l’expert pourra se rendre pour effectuer son expertise.

Si vous avez eu un sinistre avec une tierce personne le constat est recommandé pour que nous ayons les coordonnées de la personne avec qui vous avez eu l’accident. Le constat signé des deux parties devient contradictoire et donc opposable à l’assureur du responsable.

Si les circonstances décrites démontrent que vous n’avez pas de responsabilité, nous pourrons récupérer le montant de votre sinistre auprès de l’assureur du responsable et donc récupérer votre franchise également (si vous en avez une à charge).

Attention une mise en cause pour rechercher la responsabilité d’un tiers doit respecter des procédures légales. Le délai de mise en cause pour que les experts se rencontrent est de 21 jours.

Prenez les précautions d’usage pour éviter que le sinistre ne s’aggrave même si vous n’avez pas réussi à nous joindre durant un week-end par exemple. Si vous le pouvez, mettez votre bien en sécurité.

Faites quelques photos pour que nous puissions mieux appréhender le contexte. Faites chiffrer les dégâts par un professionnel pour déterminer les moyens que nous devons mettre en œuvre, sinon indiquez-nous une estimation du coût des réparations.

Selon l’importance des dégâts nous missionnerons un expert qui prendra contact avec vous et qui sera votre interlocuteur technique jusqu’à votre indemnisation. N’oubliez pas que les experts mandatés sont des indépendants qui se doivent d’être justes dans leurs évaluations. A réception du rapport d’expertise basé sur les chiffrages des professionnels et de l’état du bien endommagé nous prendrons contact avec vous pour vous adresser votre indemnité par chèque ou virement.